Betalingsmåter

 

Velkommen til Quorinlororiel (heretter omtalt som «vi» eller «oss»). Vi tilbyr utendørsmøbler utelukkende gjennom vår nettbutikk. For å gi deg en trygg og problemfri handleopplevelse, aksepterer vi for øyeblikket betaling med anerkjente kredittkort, inkludert Visa og MasterCard e.l. Nedenfor finner du en fullstendig oversikt over våre betalingsprosedyrer og retningslinjer.

Kredittkortbetalingsprosess

Vi tilbyr en enkel og oversiktlig betalingsprosess for alle bestillinger av utendørsmøbler.

Prosessen starter

Når du har valgt dine ønskede utendørsmøbler og lagt dem i handlekurven, går du videre til kassen i nettbutikken. Her oppgir du din leveringsadresse og velger kredittkort som betalingsmetode. Du blir deretter bedt om å oppgi kortdetaljer: kortnummer, utløpsdato (måned/år) og den tresifrede sikkerhetskoden (CVV/CVC) på baksiden av kortet. For å fullføre betalingen trygt i det norske markedet, kan du bli bedt om å bekrefte transaksjonen via BankID eller 3D Secure i henhold til kortutstederens sikkerhetsrutiner.

Betalingsbekreftelse

Når betalingen og sikkerhetsbekreftelsen er godkjent av kortutstederen, belastes kontoen din umiddelbart. Du vil motta en automatisk ordrebekreftelse og kvittering via e-post kort tid etter fullført kjøp. Denne inneholder detaljer om bestillingen din, ordrenummer og det totale belastede beløpet. Hvis en transaksjon blir avvist av kortutstederen, blir bestillingen ikke registrert, og vi anbefaler at du sjekker kortopplysningene eller kontakter banken din.

Sikkerhet og databeskyttelse

Beskyttelse av dine personopplysninger og din finansielle informasjon er av høyeste prioritet hos oss.

Kredittkortsikkerhet

Vi benytter avansert SSL-krypteringsteknologi (Secure Sockets Layer) og følger de strenge kravene i PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) for å sikre at all overføring av kortinformasjon er fullstendig beskyttet. Kortopplysningene dine krypteres automatisk i det øyeblikket de sendes inn. Vi verken lagrer, samler eller har innsyn i dine fullstendige kredittkortopplysninger på våre servere; all behandling utføres direkte av autoriserte finansielle nettverk.

Vår personvernerklæring

Informasjon du oppgir i forbindelse med betaling og levering behandles konfidensielt og med stor forsiktighet. Vi bruker kun opplysningene dine til å administrere bestillingen, levere varene til din oppgitte adresse og tilby nødvendig kundeservice. Vi deler aldri dine personlige opplysninger med uvedkommende parter utenom det som kreves for å fullføre betalingsavviklingen og leveransen.

Tvisteløsning

Vi tilstreber alltid åpenhet og rettferdig behandling av enhver henvendelse.

Løsningstjeneste

Dersom det skulle oppstå misforståelser eller tvil vedrørende en belastning på kortet ditt, oppfordrer vi deg til å kontakte oss umiddelbart før du foretar andre skritt. Vårt kundeserviceteam vil gjennomgå transaksjonshistorikken sammen med deg for å finne en minnelig og rask løsning.

Ytterligere hjelp

Hvis en tvist om en betaling eller en bestilling ikke kan løses direkte i dialog med oss, har du mulighet til å henvende deg til offentlige tvisteløsningsorganer for forbrukere i Norge, slik som Forbrukertilsynet, for objektiv mekling og veiledning.

Kommunikasjon og støtte

Vi legger stor vekt på tydelig og åpen dialog med alle våre kunder.

Oppdatering av informasjon

Det er kundens ansvar å oppgi nøyaktig og gyldig kontakt- og faktureringsinformasjon ved utsjekking. Hvis det skjer endringer i kontaktinformasjonen din før en ordre er sendt, ber vi deg om å melde fra til oss så raskt som mulig, slik at vi kan oppdatere ordren og sikre rettidig leveranse.

Valuta og totalpris

Alle priser for utendørsmøbler i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Det totale beløpet som vises ved kassen før du bekrefter betalingen inkluderer varepris, gjeldende MVA og eventuelle leveringskostnader. Det forekommer ingen skjulte gebyrer eller uventede tilleggsutgifter ved betaling.

Refusjonsprosedyre

Ved godkjente returer eller kanselleringer vil refusjoner utelukkende tilbakeføres til det opprinnelige kredittkortet som ble benyttet ved kjøpet. Behandlingstiden for refusjonen er normalt mellom 1 til 5 virkedager, avhengig av din bank og kortutsteder.

Kontaktinformasjon

Adresse: 3565 W Muriel Way, West Valley City, UT 84119, United States
Telefon: +1 (385) 294-8162
E-post: assist@quorinlororiel.com
Åpningstider: Mandag til fredag, 9:00 til 18:00 (Sentral-europeisk tid, CET)